bisnis.laksamana.id – 19 Juni 2026 | Kementerian Agama (Kemenag) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan umrah bagi warga Indonesia. Salah satu langkah yang telah dilakukan adalah menerima aduan dari masyarakat terkait masalah travel umrah. Menurut laporan terbaru, Kemenhaj telah menerima 72 aduan travel umrah yang bermasalah.
Salah satu langkah yang telah dilakukan oleh Kemenhag adalah melakukan proses mediasi untuk menyelesaikan masalah travel umrah. Dari 72 aduan yang masuk, sebanyak 19 kasus telah berhasil diselesaikan melalui proses mediasi ini.
Proses mediasi ini dilakukan dengan menghubungi langsung travel umrah yang bersangkutan dan membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi. Dengan demikian, warga Indonesia dapat menikmati perjalanan umrah yang lebih nyaman dan aman.
Kemenhag juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan umrah. Oleh karena itu, Kemenhag akan terus menerima aduan dari masyarakat dan melakukan upaya untuk menyelesaikan masalah travel umrah.
