bisnis.laksamana.id – 20 Juni 2026 | Pada hari Sabtu, 20 Juni 2026, nasabah dari perbankan BCA mengalami kesulitan dalam mengakses informasi saldo dan melakukan transaksi finansial melalui aplikasi myBCA dan layanan pembayaran menggunakan QRIS. Gangguan ini menyebabkan banyak laporan dari nasabah yang mencapai 447 kasus pada pukul 14.55 WIB.
Tren keluhan dari pengguna platform digital tersebut terus meningkat, menunjukkan peningkatan signifikan dalam waktu yang singkat. Kendala utama yang dihadapi pengguna adalah ketidakmampuan sistem menampilkan nominal dana di rekening. Saat nasabah berhasil melakukan proses login, layar aplikasi justru menampilkan pesan error khusus mengenai ketersediaan saldo mereka.
Hal ini menyebabkan banyak nasabah kesulitan melakukan transaksi dan memeriksa saldo mereka. Gangguan ini tidak hanya mengakibatkan kesulitan bagi nasabah, tetapi juga dapat mempengaruhi kepercayaan mereka terhadap bank dan layanan digital.
Perbankan BCA harus segera menyelesaikan gangguan ini dan memastikan bahwa layanan digital mereka dapat digunakan dengan lancar. Nasabah juga harus berhati-hati dalam menggunakan layanan digital dan siap untuk menghadapi kemungkinan gangguan yang dapat terjadi.
Perlu diingat bahwa gangguan ini tidak hanya terjadi pada aplikasi myBCA, tetapi juga pada layanan QRIS. Hal ini menunjukkan bahwa gangguan ini lebih luas dan memerlukan penyelesaian yang lebih komprehensif.
Secara keseluruhan, gangguan aplikasi myBCA dan layanan QRIS pada hari Sabtu, 20 Juni 2026, menunjukkan bahwa perbankan BCA harus meningkatkan kualitas layanan digital mereka dan memastikan bahwa nasabah dapat menggunakan layanan tersebut dengan lancar.
