Banyak pekerja Amerika yang mencoba mengujikecerdasan buatandalam pekerjaan mereka, tetapi skeptisisme masih umum.
BaruPolling Gallupmenemukan bahwa meskipun lebih banyak karyawan yang menggunakan AI secara rutin dalam pekerjaan mereka, telah terjadikenaikan alarmbahwa teknologi baru akan menggantikan pekerjaan mereka. Banyak pekerja yang tidak menggunakan AI mengatakan mereka lebih suka bekerja tanpa teknologi ini, memiliki oposisi etis terhadap teknologi tersebut, atau khawatir tentang privasi data.
Jajak pendapat yang dilakukan pada Februari menunjukkan perbedaan dalam cara AI dianggapmerancang ulang tempat kerja AmerikaBeberapa orang menganggapnya sebagai perubahan besar untuk produktivitas dan efisiensi, sementara yang lain khawatir tentang dampak negatif yang mungkin terjadi.
Pekerja sosial Scott Segal mengatakan dia secara teratur menggunakan AI untuk menemukan informasi yang akan membantu menghubungkan pasien lansia dan rentannya ke sumber daya kesehatan di Virginia utara. Meskipun ia tahu hubungan manusia dan perawatan yang ia bawa dalam pekerjaannya penting, ia juga percaya bahwa AI bisa segera menggantikannya.
Saya sedang merencanakan masa depan,” kata Segal, 53 tahun. “Saya pikir semua orang yang bekerja di bidang atau pekerjaan yang bisa digantikan sebaiknya merencanakan masa depan.
Mayoritas pekerja yang menggunakan AI melaporkan peningkatan produktivitas
Kurang lebih 3 dari 10 karyawan adalah pengguna AI yang sering, artinya mereka menggunakan AI setiap hari atau beberapa kali seminggu. Sekitar 2 dari 10 adalah pengguna tidak sering, menggunakan alat AI di tempat kerja beberapa kali sebulan atau beberapa kali setahun.
Jajak pendapat Gallup menemukan bahwa sekitar 4 dari 10 pekerja mengatakan organisasi mereka memilikialat atau teknologi AI yang diadopsiuntuk meningkatkan praktik organisasi. Sekitar dua per tiga pekerja mengatakan bahwa AI telah memiliki dampak yang “sangat” atau “cukup” positif terhadap produktivitas dan efisiensi mereka di tempat kerja.
Pekerja yang menggunakan AI dalam peran manajemen lebih mungkin mengatakan bahwa teknologi tersebut telah setidaknya “sedikit” positif bagi produktivitas mereka, dibandingkan dengan kontributor individu. Sekitar 7 dari 10 pemimpin yang menggunakan AI setidaknya beberapa kali dalam setahun mengatakan bahwa AI telah membuat mereka lebih efisien dalam pekerjaan, dibandingkan hanya sedikit lebih dari separuh kontributor individu.
Pengacara tenaga kerja dan pekerjaan Elizabeth Bloch dari Baton Rouge, Louisiana, mengatakan dia menggunakan ChatGPT untuk membantu “menyusun surat atau email dengan cara yang diplomatik karena profesi ini sangat konfrontatif dan terkadang Anda menjadi panas.”
Alat AI tampaknya memberikan manfaat yang lebih besar bagi pekerja dalam peran manajerial, kesehatan, dan teknologi dibandingkan pekerjaan layanan. Sekitar 6 dari 10 karyawan di bidang-bidang tersebut yang menggunakan AI mengatakan bahwa alat tersebut meningkatkan produktivitas mereka setidaknya “sedikit”, dibandingkan 45% dari mereka yang menggunakan AI di pekerjaan layanan.
Mengapa beberapa karyawan tidak menggunakan AI
Meskipun perusahaan menyediakan alat AI, tidak ada jaminan bahwa karyawan akan mengadopsinya. Sekitar setengah karyawan di Amerika Serikat hanya menggunakan AI sekali dalam setahun atau sama sekali tidak pernah, menurut studi Gallup.
Bloch mengatakan dia sudah mencoba menggunakan AI untuk penelitian hukum, tetapi menemukan bahwa AI rentan mengalami halusinasi, atau membuat informasi palsu, bahkan ketika menggunakan alat AI yang dibuat khusus untuk pekerjaan hukum. Dia khawatir para pengacara lain yang sudah buruk dalam menemukan dan merujuk pada putusan kasus yang relevan akan “menjadi buruk dalam menggunakan AI, karena Anda tidak menggunakan prompt yang tepat,” yang berakibat pada sanksi dari hakim.untuk kutipan palsu.
Di antara pekerja yang memiliki alat AI tersedia di perusahaan mereka dan tidak menggunakannya, 46% mengatakan karena mereka lebih suka melakukan pekerjaan mereka seperti biasanya. Sekitar 4 dari 10 pengguna non-AI yang memiliki AI tersedia mengatakan bahwa mereka secara etis menentang AI, khawatir tentang privasi data, atau tidak percaya bahwa AI bisa berguna untuk pekerjaan yang mereka lakukan.
Sekitar seperempat dari pengguna non-pengguna yang memiliki alat AI mengatakan mereka telah menggunakan AI di tempat kerja dan tidak merasa bermanfaat, sementara sekitar 2 dari 10 mengatakan mereka merasa tidak siap menggunakan AI secara efektif.
Thuy Pisone, seorang administrator kontrak di Maryland untuk sebuah perusahaan yang bekerja dengan pemerintah federal, mengatakan dia menggunakan AI secara mingguan untuk tugas-tugas biasa tetapi menghindarinya untuk hal-hal yang sudah bisa dia lakukan dengan baik.
Saya telah mendengar dari rekan-rekan saya bahwa kita bisa menggunakan AI untuk menyusun slide PowerPoint kami,” kata Pisone. “Saya sedikit bias dalam hal itu, ya, saya bisa menyusun PowerPoint saya sendiri. Saya tidak membutuhkan bantuan karena saya menghabiskan waktu untuk mengasah keterampilan saya.
Lebih banyak pekerja khawatir tentang teknologi baru yang mengambil pekerjaan mereka
Meskipun ini bukan alasan utama untuk menghindari AI di tempat kerja, survei juga menemukan bahwa pekerja Amerika Serikat semakin khawatir akan digantikan dari pekerjaan mereka oleh teknologi baru.
Sekitar 2 dari 10 — 18% — pekerja Amerika Serikat mengatakan bahwa pekerjaan saat ini mereka “sangat” atau “cukup” mungkin akan dihilangkan dalam lima tahun mendatang karena teknologi baru, otomatisasi, robot, atau kecerdasan buatan (AI). Angka ini meningkat dari 15% pada tahun 2025. Orang-orang yang bekerja di perusahaan yang telah mengadopsi AI lebih cenderung khawatir bahwa pekerjaan mereka akan dihilangkan: 23% mengatakan hal ini “cukup” mungkin terjadi dalam beberapa tahun ke depan.
Sebuah jajak pendapat Fox News yang dilakukan pada Maret menemukan bahwa sekitar 6 dari 10 pemilih terdaftar percaya bahwa AI akan menghilangkan lebih banyak pekerjaan daripada yang diciptakan dalam lima tahun ke depan. Hanya sekitar 1 dari 10 yang mengharapkan AI akan menciptakan lebih banyak posisi, dan sekitar sepertiga mengatakan bahwa terlalu dini untuk menentukan. Sebagian besar 7 dari 10 pemilih yang bekerja mengatakan mereka “tidak terlalu” atau “tidak sama sekali” khawatir pekerjaan saat ini mereka bisa dihilangkan oleh AI.
Segal, pekerja sosial di Virginia, mengatakan rencananya alternatif jika AI menggantikannya adalah memulai layanan “pendamping perawatan kesehatan” baru yang secara fisik mengantar pasien dari satu janji temu ke janji temu lainnya, terutama ketika mereka telah diberi obat bius dan tidak memiliki keluarga atau orang lain yang bisa menjemput mereka.
Saya tidak pikir itu sesuatu yang akan digantikan selama mungkin 10 atau 15 tahun ke depan, sampai robot-robot diberi kecerdasan buatan,” kata Segal. “Saya percaya bahwa kecerdasan buatan akan menggantikan sebagian besar fungsi pekerjaan orang-orang dan saya mempertanyakan apa yang akan dilakukan orang-orang untuk mencari penghidupan pada saat itu.
Di sisi lain, dia telah meminta chatbot AI untuk membantunya merancang strategi dalam menabung untuk pensiunnya.
___
Survei tenaga kerja kuartalan Gallup dilakukan dengan sampel acak orang dewasa berusia 18 tahun ke atas yang bekerja penuh waktu dan paruh waktu di organisasi di Amerika Serikat dan merupakan anggota Panel Gallup berbasis probabilitas. Survei terbaru terhadap 23.717 penduduk AS yang bekerja dilakukan pada 4-19 Februari 2026. Margin kesalahan sampling untuk semua responden adalah plus atau minus 0,9 poin persentase.
