bisnis.laksamana.id – 14 Mei 2026 | Gangguan perjalanan Kereta Rel Listrik (KRL) Commuter Line tak jarang membuat penumpang datang terlambat ke kantor, kampus, atau sekolah. Namun, tidak banyak yang tahu jika KRL Commuter Line menyediakan surat keterangan keterlambatan yang bisa diminta penumpang jika terjadi kendala operasional.
Surat keterangan keterlambatan ini bisa diminta oleh penumpang di loket resmi stasiun dan bisa digunakan sebagai bukti kepada perusahaan, sekolah, atau instansi terkait. Surat ini biasanya akan tercantum tanggal kejadian, nomor atau rute kereta, stasiun asal dan tujuan, keterangan gangguan perjalanan, dan tanda tangan serta stempel petugas.
Untuk mendapatkan surat keterangan keterlambatan, penumpang harus datangi loket pelayanan atau customer service stasiun. Kemudian, sampaikan bahwa kamu membutuhkan surat keterangan keterlambatan. Tunjukkan tiket elektronik, kartu multi trip, atau bukti perjalanan jika diperlukan. Petugas akan memverifikasi adanya gangguan perjalanan dan memberikan surat keterangan tersebut dalam bentuk cetak.
Hal ini tentu sangat membantu penumpang yang mengalami kendala operasional selama perjalanan dengan Commuter Line. Dengan adanya surat keterangan keterlambatan, penumpang bisa menghindari sanksi dari perusahaan, sekolah, atau instansi terkait karena terlambat.
Adapun syarat untuk mendapatkan surat keterangan keterlambatan adalah keterlambatan harus lebih dari 15 menit akibat gangguan perjalanan Commuter Line. Surat keterangan keterlambatan ini bisa didapatkan di stasiun terdekat atau stasiun tujuan.
Hal ini menunjukkan bahwa KRL Commuter Line tidak hanya menyediakan layanan transportasi, tetapi juga membantu penumpang dengan menghadapi kendala operasional.
Jadi, jika kamu mengalami gangguan perjalanan Commuter Line dan terlambat, tidak perlu khawatir. Kamu bisa mendapatkan surat keterangan keterlambatan di stasiun terdekat atau stasiun tujuan.
