Model langganan tidak lagi hanya kebiasaan industri teknologi. Di General Motors, model ini semakin menjadi bagian penting dari cara perusahaan merencanakan pendapatan mereka setelah mobil terjual.
Angka-angka ini menjelaskan mengapa. GM menutup tahun 2025 dengan sekitar 5,4 miliar dolar dalam pendapatan yang ditunda dari perangkat lunak dan layanan, dan perusahaan mengatakan bahwa angka tersebut diharapkan meningkat menjadi sekitar 7,5 miliar dolar pada akhir tahun 2026.
Itu tidak berarti perangkat lunak menggantikan penjualan mobil. Artinya layanan seperti OnStar dan Super Cruise semakin menjadi bagian yang jauh lebih besar dari strategi laba jangka panjang GM.
Pendekatannya sederhana. Beri pembeli waktu untuk hidup dengan teknologi tersebut, jadikan itu bagian dari pengalaman kepemilikan, lalu ubah keakraban ini menjadi perpanjangan kontrak dan pendapatan dengan margin yang lebih tinggi.
Mengapa GM Semakin Giat Masuk Ke Dalam Langganan
Kepemimpinan GM sendiri telah menyatakan bahwa ini bukanlah bisnis sampingan. Mary Barra mengatakan OnStar mencapai rekor 12 juta pelanggan pada tahun 2025, dan CFO Paul Jacobson kemudian mengatakan perusahaan mengharapkan angka tersebut akan mendekati 13 juta pada akhir tahun 2026.
Permohonan keuangan terlihat jelas. Jacobson mengatakan layanan teknologi ini dapat menghasilkan margin kotor sekitar 70%, yang jauh lebih tinggi dibandingkan margin yang terkait dengan bisnis kendaraan tradisional.
Itulah mengapa perusahaan terus-menerus membicarakan perangkat lunak dan layanan sebagai penggerak nilai. Sebagian yang semakin besar dari uang datang sebagai pendapatan yang ditunda yang diakui GM seiring berjalannya waktu, yang memberikan bisnis memiliki jejak laba yang lebih panjang setelah penjualan awal.
Apa yang Termasuk dalam OnStar dan Super Cruise
OnStar berada di tengah rencana tersebut. Untuk kendaraan GM tahun 2025 dan seterusnya, perusahaan mengatakan fitur inti OnStar disertakan selama 8 tahun, dengan konten standar seperti respons kecelakaan otomatis, perintah jarak jauh, aplikasi navigasi, dan bantuan suara.
Lapisan berbayar menawarkan lebih banyak. Rencana OnStar saat ini dari GM juga menawarkan fitur seperti Wi-Fi di dalam kendaraan, streaming video, dan bantuan untuk kendaraan yang dicuri, tergantung pada rencana yang dipilih pelanggan.
Super Cruise berada di atasnya sebagai permainan teknologi yang lebih terkenal. GM mengatakan bahwa kendaraan yang dilengkapi Super Cruise mencakup 3 tahun koneksi untuk mendukung sistem tersebut, setelah itu pemilik memerlukan rencana OnStar berbayar yang memenuhi syarat untuk terus menggunakannya.
Di Manakah Peluang Dan Risiko Yang Lebih Besar Berada
GM telah menyebarluaskan Super Cruise secara luas di seluruh portofolio mobilnya di Amerika Serikat. Perusahaan mengatakan pada awal tahun 2025 bahwa sistem tersebut tersedia pada lebih dari 20 model dari Chevrolet, Cadillac, Buick, dan GMC, dan kemudian memastikan bahwa sistem pengemudi jalan raya tanpa pengawasan mata yang lebih canggih direncanakan untuk tahun 2028.
Hal ini memberikan jalur upsell yang jelas bagi GM. Pembeli yang secara teratur menghabiskan waktu di jalan raya yang dipetakan mungkin melihat nilai nyata dalam terus membayar teknologi tersebut setelah masa berlangganan berakhir, meskipun hal itu masih sebagian besar merupakan dugaan karena perilaku perpanjangan akan bergantung pada bagaimana pelanggan benar-benar menggunakan fitur tersebut.
Ada juga masalah kepercayaan yang tidak bisa diabaikan oleh GM. Pada Januari 2026, FTC menyelesaikan perintah yang menangani dugaan bahwa GM dan OnStar mengumpulkan dan menjual data lokasi geospesifik serta perilaku berkendara tanpa persetujuan yang diketahui oleh konsumen, yang berarti masa depan strategi langganan ini tidak hanya bergantung pada kenyamanan dan otomatisasi tetapi juga pada kredibilitas privasi.
Artikel ini pertama kali muncul diAutorepublika.comdan telah dipublikasikan ulang dengan izin olehMenebak Lampu depanPenerjemahan yang didukung AI digunakan, diikuti dengan penyuntingan dan tinjauan manusia.
Baca Selengkapnya
- 13 Mobil Sport Otomatis yang Terlupakan, Kebanyakan Orang Lupa Mereka
- 15 Fitur Mobil yang Seharusnya Tidak Pernah Dihentikan
